优化营商环境激发市场主体活力，重庆亮“真招”！
近日，重庆市人民政府办公厅印发《重庆市2022年优化营商环境激发市场主体活力重点任务清单》（后简称“清单”），列出110条具体任务。
其中，为了解决市场主体生产经营中遇到的困难和问题，清单提出设置“办不成事”反映窗口，提供疑难复杂问题兜底服务，用“小窗口”让企业群众“办成事”。
推行企业办事“一照通办”
清单首先要求，营造优质有序的市场环境，提供更加便捷、高效的企业开办和注销服务。
清单提出，优化“渝快办”平台开办企业“一网通”专栏和“E企办”APP小程序功能，拓展系统可办业务范围，推动社保登记后续环节“一网通办”和企业变更登记“全程网办”。
探索推行企业办事“一照通办”，强化电子营业执照跨行业、跨领域互认互用，通过共享调用市场主体相关信息，实现仅凭电子营业执照即可办理相关政务服务事项。
开展“一照多址”“一证多址”改革，便利企业分支机构、连锁门店信息变更，降低市场准入、准营制度性成本。
降低企业“过桥”融资成本
清单要求，压减水电气讯接入服务办理环节和时间，推动水电气讯公用服务“一站式”办理，并提出获得用气全流程办理总用时不超过12个工作日（不含工程施工时间）。
在缓解企业融资难、融资贵问题上，清单提出，修订出台应急转贷周转金政策，对“专精特新”企业免收资金使用费，降低企业“过桥”融资成本。
创新金融产品与服务模式，深入推进“银税互动”、知识价值信用贷款、商业价值信用贷款等系列金融产品，持续扩大信用贷款规模。探索数字货币、移动支付等电子支付创新应用与服务。
设置“办不成事”反映窗口
清单要求，营造风清气正的政商环境，着力完善常态化政企沟通联系机制，为市场主体提供全方位政策咨询和投诉举报渠道，依法解决市场主体生产经营中遇到的困难和问题。
清单提出，设置“办不成事”反映窗口，提供疑难复杂问题兜底服务。建立健全对群众投诉问题的办理程序和督办机制。
目前，重庆多个区县行政服务中心已设立“办不成事”反映窗口。这个窗口主要解决线上、线下提交申请材料后，因政策、系统、材料、服务态度造成的企业群众多次跑，以及在咨询、受理、审批环节中因不作为、慢作为、部门推诿等情况，未能实现成功受理、成功审批，多次跑未解决或办不成的办事难题。
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