在西部(重庆)科学城重庆高新区方圆200平方公里的范围内,2.9万辆共享单车平均每天产生9万单骑行订单,其中不乏“乱骑行”“乱停放”现象。如何管,是道难题。
近日,记者在采访中了解到,这个看似很难完成的任务,却在“一屏掌控”中。
违规停放
不到30分钟完成处置
在西部(重庆)科学城重庆高新区,橙黄、草绿、浅蓝等各种颜色的共享单车遍布大街小巷。不同颜色的共享单车属于不同的品牌,由不同的企业运营。
“这里年轻人比较多、道路条件也好,是重庆共享单车密度最大的区域之一。”一家共享单车运营企业的工作人员介绍。
对运营企业而言,共享单车数量多、密度大、使用频率高只是一个管理问题,但对一座超大城市来说,治理难度就大得多。
“不用犯难,我们有‘城市大脑’在管这个事。”高新区数字化城市运行和治理中心相关负责人说。
记者看到,“城市大脑”大屏幕上红点闪烁,画面显示:上午7点06分,虎溪街道重庆科技大学虎溪校区厚德楼东北约54米处,人行道上有共享单车违规停放。
工作人员根据电子信标数据锁定车辆运营商,自动将违停事件派发给运营商运维人员处理。
15分钟过去,大屏幕上没有看到运维人员前来处理。7点21分,治理中心超时处置流程自动触发,违停线索推送至高新区城市建设事务中心、综合执法局。随后,多个部门工作人员到场处置,7点30分完成车辆拖移并约谈运营商。
动态布局
根据订单情况规划点位
“现场处理结束,后续处理才开始。”高新区城市建设事务中心工作人员胡雪雕打开了社会治理数据界面,点击进入城市治理页面,再打开“共享电单车监管一件事”应用,进入“驾驶舱”。
“驾驶舱”主要分成四部分:规划布局、准入投放、服务管理、终止退出。进入“终止退出”界面,里面有美团、青桔、哈啰等共享单车运营企业的考核分数,能够量化运营商的表现,形成制度性约束。
“像今天上午违规停放单车的运营商,除了约谈要求其加强运行维护,还会被扣分。”胡雪雕介绍,如果运营商运维人员打卡率低、人员配备不足,也会被扣分。分数低的运营商会被减少共享单车投放的配额,全年平均分数低于60分将被勒令“出局”,即停止运营。
“我们规划的是4万辆共享单车,运营商如果想继续投放,必须重视考核分数。”胡雪雕说。
进入“规划布局”页面,画面左侧显示运营商站点总数、动态站点规划,下方分别显示美团、青桔、哈啰等平台的车辆配置总额,画面中心则是重庆高新区所有共享单车的分布情况,方圆200平方公里的范围内,高新区7个街道共设668个共享单车点位,车辆2.9万辆。
点击具体的共享单车单位,即可以查看订单情况。如果一个点位长期不产生订单,说明附近居民没有使用共享单车的需求,这个点位就会被取消;相反,如果某个点位的订单特别多,就会在点位多施划停车位。
信息上网
每辆共享电单车都有“身份证”
在“服务管理”界面,可以看到违规事件的处置流程,处理前与处理后对比的图片。“原来我们是通过微信或者电话通知运营商来处置,现在通过‘共享电单车监管一件事’应用,可以找到距离点位最近的运维人员,加快了处理速度。”胡雪雕说。
在“准入投放”界面,工作人员能查询到每辆单车的车辆编码、车牌号、电池编码、投放时间等关键信息,也就是说,每辆共享电单车都有专属的“身份证”。这正是共享单车实现“一屏掌控”的奥秘所在。
“我们还在拓展共享电单车的新应用场景,比如增加骑行安全板块,让共享电单车自动采集道路病害数据,主动服务城市治理。”高新区城市建设事务中心副主任何宏伟表示。
共享单车“乱投放”“乱设点”“乱骑行”“乱停车”,这个一度遭市民诟病的“最后一公里”出行难题,正在变成“最美一公里”的舒适体验。
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